Klantenservice

Onze garantie

100% klanttevredenheid heeft onze hoogste prioriteit. Klantvertrouwen en een onberispelijke reputatie vinden wij ontzettend belangrijk. Wij doen ons uiterste best om de mooiste producten met een uitstekende service te leveren en je bij elk bezoek een fijne shop ervaring te geven.

Het is eenvoudig contact met ons op te nemen. Je kunt langskomen in onze winkel of emailen, bellen of whatsappen met elke vraag over sieraden.  Onderaan de homepage kun je veel informatie vinden die met onze webshop te maken heeft. Kun je toch je antwoord niet vinden? Dan helpen wij je graag en reageren altijd binnen 24 uur op e-mails, behalve in het weekend en op Nederlandse nationale feestdagen. Wens je graag persoonlijk advies of je hebt een algemene vraag over onze website, vul dan ons contactformulier in of bel ons op (+31) 06 34331671. Wij zijn bereikbaar van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur m.u.v. zon-en feestdagen.

Retouren / Ruilingen

Wil je graag iets retourneren en/of ruilen dan is ons vriendelijk verzoek om dit uitsluitend via e-mail aan te melden: klantenservice@callysta.nl. Zo kunnen wij snel en efficient onze retourprocessen stroomlijnen.

Elke dag zijn wij bezig om onze website nog beter te maken en als je suggesties hebt, dan horen wij dat graag. Ook als er onverhoopt iets niet geheel naar wens is, laat het ons dan s.v.p. altijd weten! Wij zullen ons uiterste best doen om de best mogelijke oplossing aan te bieden, daarnaast waarderen wij elke feedback om zo onze service en werkprocessen continue te kunnen verbeteren.

Hartelijke groet,

Het Callysta Team